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21/06/2017 Milano

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MARKETING + DESIGN

Nuovi pattern per la convergenza digitale

POLI.design – Experience Design Academy, Great Pixel e Personalive uniscono le proprie forze nel primo evento del progetto Experience Matters, con l’obiettivo di veicolare il messaggio di quanto Design e Marketing non siano due ambiti separati, ma di come invece costituiscano sempre di più un binomio strategico e vincente nell’aumento delle performance digitali.

I risultati finali:

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L’evento

HEAVY E-SHOPPERS: FIDUCIOSI NELL’ECOMMERCE MA ATTENTI AI “TRANELLI” DELLA NAVIGAZIONE

Experience Matters

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Di cosa abbiamo parlato?

Abbiamo parlato di Design e Marketing in un’ottica completamente nuova.

POLI.design – Experience Design Academy, Great Pixel e Personalive hanno unito le proprie forze nel primo evento del progetto Experience Matters, con l’obiettivo di veicolare il messaggio di quanto Design e Marketing non siano due ambiti separati, ma di come invece costituiscano sempre di più un binomio strategico e vincente nell’aumento delle performance digitali.

In questa occasione sono stati presentati i risultati di una ricerca unica in Italia, che ha indagato come gli utenti fruiscono un’esperienza digitale attraverso pattern precisi, analizzando come i digital pattern si inseriscono nell’ecosistema di marketing e come impattano su aziende e consumatori.

I Dark Pattern: la ricerca

É stato dedicato un focus particolare ai dark pattern: rappresentano una branca del persuasive design e della psicologia cognitiva ed indicano tutte le strategie che vengono applicate nella progettazione delle interfacce di navigazione in modo tale da indurre gli utenti a compiere determinate azioni in modo inconsapevole.

Questo nuovo trend è stato approfondito attraverso una survey online sottoposta ad un campione di 1.000 utenti, rappresentativi di oltre 11 milioni di italiani heavy user di e-commerce, per indagare come gli utenti affrontano la presenza o l’assenza di dark pattern durante la loro esperienza di navigazione e se valutano queste pratiche più o meno invadenti.

AGENDA

9.00 – 9.30

Ingresso e registrazione

9.30 – 9.45

Saluto e Introduzione
Giuliano Simonelli, Presidente POLI.design
Francesco Zurlo, Vice Preside Scuola del Design, Politecnico di Milano

9.45 – 10.15

I pattern di acquisto online in Italia: ostacoli o fiducia?
Andrea Boaretto, Founder & CEO Personalive

10.15 – 10.55

Design persuasivo e dark pattern
Giovanni Pola, Founder & CEO Great Pixel

10.55 – 11.20

Design e valore dell’esperienza utente
Venanzio Arquilla, Professore Associato Politecnico di Milano

11.20 – 12.20

Tavola rotonda

Marketing + Design per l’esperienza utente: il punto di vista delle aziende

Roberto Chieppa, Head Of Marketing, Fastweb
Elena Guglierame, Head Of Digital Studio, Leroy Merlin Italia
Marco Loguercio, Founder & CEO, FIND
Francesco Sala, Chief Marketing Officer,  Jetcost – Lastminute.Com

Modera: Roberto Liscia, Presidente Netcomm

12.20 – 12.45

Q&A – Dibattito con i partecipanti e chiusura lavori

I relatori di Experience Matters.

Board

VENANZIO ARQUILLA

Professore Associato
Politecnico di Milano / POLI.design

ANDREA BOARETTO

Founder & CEO Personalive

GIOVANNI POLA

Founder & CEO GreatPixel

Gli ospiti

ROBERTO LISCIA

Presidente Netcomm
Moderatore della tavola rotonda

ROBERTO CHIEPPA

Head of Marketing @ Fastweb

FRANCESCO SALA

Chief Marketing Officer @ Jetcost
Lastminute.com Group

ELENA GUGLIERAME

Head of Digital Studio @ Leroy Merlin Italia

MARCO LOGUERCIO

Founder & CEO @ FIND

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POLI.design – Experience Design Academy è un centro di ricerca e sviluppo sulla UX Design in ambito digitale e fisico, che si occupa di formazione, coaching e consulenza per professionisti, imprese, enti ed istituzioni.

POLI.design, fondato dal Politecnico di Milano nel 1999, opera nel campo del Design, svolgendo il ruolo di cerniera fra università, imprese, enti e istituzioni e mondi professionali.

Personalive combina ricerche di mercato, advisory di marketing e business model multicanale, progetti di customer analytics e CRM, basandosi sull’approccio originale Dynamic Personas™ di analisi e interpretazione dei profili di individui in uno scenario multicanale e multidimensionale.

Great Pixel aiuta i propri clienti a migliorare le performance online attraverso grandi esperienze digitali, mettendo a disposizione un team con in cui vengono integrate competenze di user research, digital marketing, data analysis, UX design, creatività e copywriting.